Запитання та відповіді про продукти
На першій зустрічі у відділенні UniCredit Bank, спеціаліст надасть консультацію щодо умов кредитування та проведе попередній розрахунок виплат. Залежно від Ваших фінансових можливостей, наші консультанти порадять Вам, яку суму та на який термін краще взяти кредит, а також Ви отримаєте повний перелік документів, необхідних для його оформлення. Умови кредитування в UniCredit Bank – абсолютно прозорі, у нас немає прихованих платежів та додаткових комісій.

Задля отримання кредитної карти BLUE Вам необхідно мати відомості про работодавця - юридичну особу:
- Повну назву та юридичну адресу работодавця – юридичну особу;
- Код ЄДРПОУ;
- телефон відділу кадрів чи бухгалтерії.

В UniCredit Bank перший внесок складає від 40% оціночної вартості об’єкту нерухомості (залежить від типу нерухомості та місцезнаходження). Сума кредиту від 50 000 грн.
Також, Ви оплачуєте одноразову банківську комісію за видачу кредиту – 1,0 % від суми кредиту (додатково при отриманні кредиту може стягуватись комісія 0,5% від суми кредиту за розгляд нестандартної заявки).

Квартиру, на придбання якої Ви плануєте отримати кредит, обираєте самостійно. Але виникає питання: «Куди звернутись спершу - в Банк, щоб дізнатись про можливість отримання кредиту, чи знайти квартиру і з’ясувати, яка сума кредиту необхідна?».
В UniCredit Bank це питання вирішено раз і назавжди. На першій зустрічі у відділенні спеціаліст надасть консультацію щодо умов кредитування та проведе попередній розрахунок виплат. Залежно від Ваших фінансових можливостей консультанти порадять, яку суму та на який термін краще взяти кредит, а також Ви отримаєте перелік документів, необхідних для його оформлення. На другій зустрічі менеджер перевірить повноту наданих Вами документів та допоможе заповнити заяву на отримання кредиту. Після прийняття рішення по кредиту спеціаліст зателефонує до Вас та повідомить результат, а також запропонує узгодити дату та час укладання угоди.

При кредитуванні нерухомості, юридичну чистоту квартири на наявність «арештів» та «заборон» перевіряє нотаріус. Після прийняття рішення щодо надання Вам кредиту, менеджер Банку передає документи стосовно квартири до узгодженого з Вами нотаріуса.
В UniCredit Bank перевірка юридичної чистоти квартири відбувається до моменту укладання договору про іпотечний кредит. Таким чином, через 72 години після подання всіх документів для оформлення кредиту, Ви приходите в Банк тільки для підписання кредитної угоди та договору застави - попередні процедури за Вас вже провів кредитний консультант.

Оцінку заставного майна проводить акредитована Банком оціночна компанія. Цей процес займає від одного до трьох днів.

Якщо коливання курсів валют несуттєве, відсоткова ставка не буде переглядатися.

Так, звичайно, може.

В УніКредит Банку Ви можете відкрити валютну карту в Доларах США або Євро, емітовану на базі платіжних систем MasterCard або VISA. Випуск карток не тарифікується. Щорічна комісія за обслуговування рахунку залежить від типу пластикової картки.
З валютної картки нашого Банку у вас є можливість знімати як валюту, у якій відкрито рахунок (Євро або Долар США), так і гривню. На даний момент на території України з банкоматів УніКредит Банка та банкоматів інших банків Ви можете знімати тільки гривню. Найближчим часом Ви зможете знімати готівку у валюті рахунку через банкомати УніКредит Банку. За зняття готівки на території України буде списано комісію за конвертацію в розмірі 1% (MasterCard), 1,5% (VISA) від суми зняття. Конвертація відбувається по курсу MasterCard або VISA на момент списання. Комісія за зняття готівки з банкоматів інших банків на території України: USD – 1,5% + 1USD; EUR – 1,5% + 1 EUR; за кордоном USD – 1,5% min 3 USD; EUR – 1,5% min 3 EUR. Поповнення рахунку валютної карти можливе виключно власником карти через касу УніКредит Банку.
Ви можете здійснювати перекази за кордон, оплачуючи комісію нашого Банку в розмірі 0,15% від суми переказу (min 20 max 150 USD/ EUR).
Також дебетні картки УніКредит Банку мають депозитні властивості. Нарахування відсотків на залишок:
- якщо сума менше 1000 USD/1000 EUR - 0,1%;
- якщо сума більше 1000 USD/1000 EUR – 0,75%;
- якщо сума більше 10 000 USD – 1,0%; 8 000 EUR – 1,0%.
Для оформлення дебетної карти достатньо звернутися з необхідними документами на будь-яке відділення нашого Банку. Протягом 8 – 10 робочих днів карта буде доставлена на відділення УніКредит Банку, де Ви відкривали рахунок.

На рахунок дебетних карток зараховуються безготівкові перекази з інших банків. Комісія за переказ готівки з іншого банку списується згідно тарифів даного банку – відправника. Комісія за безготівкове зарахування коштів на Ваш рахунок в УніКредит Банку – відсутня.
Для того щоб кошти були зараховані на Ваш рахунок достатньо надати Ваші реквізити відправнику:
в грн. – номер рахунку, МФО нашого Банку (300744), Ваш ідентифікаційний код (обов’язково вказується в графі ОКПО/ЄДРПОУ), в графі «отримувач» - Ваші прізвище, ім’я, по-батькові.
у валюті – необхідні реквізити Ви можете отримати на відділенні, по телефону служби клієнтської підтримки, на сайті Банку (http://www.unicredit.com.ua/view.about_requisite/).
Зверніть увагу, що рахунок фізичної особи не повинен використовуватися для підприємницької діяльності.

Про тарифи системи Клієнт-Банк можна дізнатися, зателефонувавши за номером тел. 8 044 590 12 40 або на нашому сайті http://www.unicredit.com.ua/view.ifobs/ .

Квартира, яку Ви придбали в кредит, лишається в заставі у Банку, тому зареєструватись в ній може лише власник квартири. Після повного погашення кредиту Ви зможете зареєструвати у квартирі всіх членів родини.

Так, в UniCredit Bank Ви можете здійснювати дострокове часткове або повне погашення по кредиту без будь-яких штрафів та комісій.

Для оформлення кредиту на нерухомість в UniCredit Bank обов’язковими умовами до позичальника є постійне місце проживання та працевлаштування в тому місті, де купується нерухомість, не менше 6 місяців.

Платежі по кредиту на нерухомість Ви виплачуєте Банку, а плату за комунальні послуги – муніципалітету. Отже, Ви повинні щомісячно сплачувати платежі по кредиту та плату за комунальні послуги.

Фіксована відсоткова ставка є незмінною протягом всього терміну дії кредитного договору.
Нефіксована, так звана «плаваюча» ставка, може коливатись протягом терміну дії кредитного договору.
На даний момент в UniCredit Bank відсоткова ставка по кредитним карткам – фіксована. По таких кредитних продуктах як: «Споживчий кредит під заставу нерухомості», «Авто кредит» та «Кредит на нерухомість» - плаваюча і визначається на основі даних НБУ. Інформацію про відповідну відсоткову ставку Ви можете дізнатись у відділенні UniCredit Bank, на сайті Банку або зателефонував до Служби клієнтської підтримки за номером телефону 0 8005 0 8005.

Квартира, яка є заставою по іпотечному кредиту, залишається в заставі у банку протягом усього строку позики. Це означає, що після купівлі квартири в кредит, Ви є її повноправним власником. Ви можете в ній жити, платити квартплату, бути зареєстрованим тощо. Але Ви не можете продати її без погодження з банком. Якщо у Вас не буде можливості виплачувати кредит, банк запропонує Вам продати квартиру, яка є в заставі, щоб його погасити. У будь-якому випадку, після повного повернення позики, банк зніме «заборону на продаж», і Ви зможете вільно розпоряджатись Вашою нерухомістю.

Ануїтет – це система погашення кредиту, коли щомісячно Ви сплачуєте Банку рівні платежі. Кожен платіж включає частку кредитної заборгованості та відсотки по кредиту, нараховані за 1 місяць. Щоразу в Вашому ануїтетному платежі частка виплати заборгованості по кредиту зростає, а частка відсотків зменшується.
В UniCredit Bank Ви зможете оформити іпотечний кредит як за ануїтетною схемою погашення, так і з диференційованими щомісячними платежами – такі платежі будуть зменшуватися щомісяця.

Договірне списання коштів – це зафіксоване у кредитному договорі Ваше розпорядження щомісячно перераховувати суму з Вашого рахунку для погашення кредиту. Валюта рахунку, з якого будуть списуватись кошти, має бути такою ж як і валюта кредиту.
В UniCredit Bank Ви зможете оформити договірне списання для погашення кредиту. Також Ви зможете погашати гривневі кредити через банкомати, що приймають готівку та розташовані у відділеннях Банку в цілодобових зонах самообслуговування у будь-який зручний для вас час!

Прихована комісія – це неочікуваний платіж, який позичальник сплачує банку додатково. Про цю комісію позичальник зазвичай дізнається лише в момент підписання документів по кредитній угоді. Це може бути комісія за внесення щомісячного платежу, комісія за перерахування коштів з одного рахунку на інший, тощо.
В UniCredit Bank немає жодних прихованих комісій та платежів. Про всі витрати щодо кредиту на нерухомість Вам повідомлять на першій консультації у відділенні.

UniCredit Bank пропонує зручну послугу – випуск додаткових карток до Вашої платіжної картки MasterCard чи Visa. Ви зможете надати доступ до свого карткового рахунку членам родини або будь-якій іншій особі.
Всі операції за додатковою карткою, як і за основною, будуть відображатись у Вашій виписці по рахунку та в системі UniCredit он-лайн. При умові підключення до послуги смс-банкінг основний держатель отримуватиме смс-повідомлення про факт здійснення операції за додатковою карткою.
Держатель додаткової картки зможе розраховуватись у торгово-сервісній мережі, в мережі Інтернет та повноцінно користуватися банкоматами в Україні та за кордоном.
Для відкриття додаткової карти Вам та особі, на яку вона буде оформлена, необхідно звернутися у відділення UniCredit Bank з відповідними документами та оплатити комісію за випуск додаткової картки (згідно тарифів відкритого Вами карткового рахунку).
Більш детальну інформацію Ви можете отримати за номером телефону цілодобової Служби клієнтської підтримки 0 8005 0 8005 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів по всій Україні).

Якщо Ваш щомісячний дохід складає не лише заробітна плата, а й інші доходи, наприклад, від підприємницької діяльності або від розміщених грошових активів, UniCredit Bank може їх врахувати в процесі прийняття рішення по іпотечному кредиту, але лише за умови документального підтвердження цих доходів. Вам буде необхідно надати довідки чи виписки по рахунках, що засвідчують отримання Вами доходів. В UniCredit Bank до уваги приймаються всі підтверджені доходи, а не тільки заробітна плата.

Оскільки більший кредит означає більші щомісячні виплати, то для його отримання Вам необхідно отримувати вищу заробітну плату. Якщо окрім щомісячної зарплатні Ви отримуєте ще й додатковий дохід у вигляді, скажімо, відсотків по банківському депозиту, або займаєтесь підприємницькою діяльністю і т.д., повідомте банківському працівнику про всі Ваші наявні доходи та підтвердіть їх документально. Якщо їх буде достатньо для отримання потрібної Вам суми кредиту, банк може прийняти позитивне рішення.

Для отримання кредиту на нерухомість Ваш дохід має бути достатнім для сплати щомісячного внеску по кредиту, а також покриття необхідних витрат на проживання. Ви можете скористатись удосконаленою схемою кредитування нерухомості від UniCredit Bank – зверніться у будь-яке відділення Банку і протягом 30 хвилин спеціаліст повідомить суму кредиту, на яку Ви могли б розраховувати при Ваших доходах.

Розрахуватися в Інтернеті Ви можете усіма картками нашого банку – як дебетними, так і кредитними (виняток - дебетна картка MasterCard Electronic).

Якщо у Вашому місті не має відділення UniCredit Bank, Ви можете контролювати залишок коштів на картковому рахунку наступним чином:
- зателефонувати за номером телефону цілодобової Служби клієнтської підтримки UniCredit Bank 0 8005 0 8005 та отримати інформацію відносно стану, умов обслуговування карткових та поточних рахунків;
- підключити безкоштовну послугу СМС-банкінг. При здійсненні операції по картковому рахунку на Ваш номер мобільного телефону приходитиме смс-повідомлення з інформацією про рух коштів та доступний залишок на рахунку. Можливість підключення послуги СМС-банкінг передбачена для клієнтів - власників номерів мобільних телефонів від операторів зв’язку «МТС» та «Київстар». Детальніше про послугу: http://www.unicreditbank.com.ua/view.smsbanking/;
- отримувати виписку по рахунках на електронну адресу до 15 числа кожного поточного місяця, наступного за звітним (якщо у Вас підключена дана послуга), в якій будуть вказані всі рухи коштів по рахунку;
- підключити безкоштовну послугу Unicredit On-line, яка надає цілодобовий доступ до Ваших рахунків. Можливість підключення даної послуги передбачена лише для карткових рахунків. Ознайомитися з можливостями системи можна тут https://online.unicreditbank.com.ua/.
Для того, щоб підключити послуги Unicredit On-line, СМС-банкінг та можливість отримувати виписку по рахунку на електрону адресу, Вам необхідно звернуться у будь-яке відділення UniCredit Bank з оригіналом паспорту та написати відповідну заяву.
Додатково інформуємо про те, що якщо при відкритті рахунку Ви лишали в анкетних даних актуальний контактний номер мобільного телефону та електрону адресу, для налаштування послуг СМС-банкінг та отримування виписок на електронну адресу Вам достатньо зателефонувати на Службу клієнтської підтримки UniCredit Bank.

При оформленні кредиту на нерухомість обов’язковими є щорічне страхування предмету іпотеки та страхування життя позичальника. Також, за необхідності, можливе страхування титулу. Звертаємо Вашу увагу на те, що страхування здійснюється в акредитованих УніКредит Банком страхових компаніях.

Для Вашої зручності ми створили систему UniCredit он-лайн, за допомогою якої Ви маєте можливість абсолютно безкоштовного цілодобового доступу до своїх рахунків в режимі он-лайн.
UniCredit он-лайн надає клієнту можливість доступу до своїх рахунків, не відвідуючи відділення Банку.
За допомогою системи UniCredit он-лайн, Ви можете:
• бути завжди проінформованими про стан своїх рахунків;
• завантажувати та переглядати виписки по рахункам;
• здійснювати грошові перекази у гривнях в межах України;
• самостійно погашати кредит.
Для налаштування даної послуги Вам достатньо звернутися на відділення UniCredit Bank і підписати Додаткову угоду до Договору про відкриття та обслуговування карткового рахунку. Для доступу до UniCredit он-лайн, Ви отримаєте пароль першого доступу, приблизно через 6-8 робочих дні після підписання Додаткової угоди. Після першого входу в систему UniCredit он-лайн Вам потрібно змінити пароль.
Для входу в систему вперше, Вам необхідно зайти на сайт www.unicreditbank.com.ua та обрати UniCredit он-лайн в списку послуг банку або просто натиснути на банер UniCredit он-лайн, що розміщений на головній сторінці сайту банку.
Для здійснення переказів у системі UniCredit он-лайн, Ви отримаєте список одноразових паролів, які потрібно вводити за запитом системи.
На сайті банку в розділі Послуги – UniCredit он-лайн Ви можете детально ознайомитись з інструкцією та спробувати користуватися системою у тестовому режимі.
Зверніть увагу, що можливість підключення UniCredit он-лайн передбачена лише в разі наявності дебетної карти від UniCredit Bank. Для підключення даної послуги клієнту достатньо звернутись на одне з відділень Банку з оригіналом паспорту та підписати додаткову угоду.

При оформленні іпотечного кредиту, квартира, яку Ви купляєте, залишається в заставі у банку. Проте, власником квартири є позичальник. А оскільки Ви є власником, Ви можете прописатись у купленій квартирі.
Хоча, деякі банки забороняють прописуватись у квартирі протягом строку кредитування, в UniCredit bank немає таких обмежень.

Погашення кредиту відбувається у валюті кредиту.
Якщо Ваш кредит гривневий, ви можете погасити його шляхом перерахунку з Вашого дебетного карткового рахунку, внести готівку на пов'язаний рахунок в касі банку або через депозитний банкомат у цілодобовій зоні самообслуговування.
Якщо валюта Вашого кредиту – долари або євро, Ви повинні погасити кредит у доларах або євро відповідно. Ви можете зробити це у касі банку, шляхом внесення готівкою євро або доларів. Якщо Ви маєте лише гривні, у Вас є 3 можливості купівлі доларів або євро:
1) у касі за відповідним курсом доларів/євро
2) на Міжбанківському ринку України за курсом на день здійснення операції
3) на валютних аукціонах НБУ.












